Die Methoden

Die Forschungsgruppe Deutsches Meinungsklima führt regelmäßig, bundesweit telefonische Befragungen bei einer repräsentativen Menge durch. Aus Kosten- und Datenschutzgründen werden die Befragungen von einem automatisierten Anrufsystem durchgeführt. Alle Anrufe sowie auch alle gegebenen Antworten sind absolut anonym.


Phase 1

Wir sehen es als unsere Pflicht an, die Meinung der Bevölkerung darzustellen und sind deshalb darauf bedacht, aktuelle Themen für die Befragungen auszuwählen. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse der Bevölkerung zu erkennen, um eine möglichst effektive Befragung durchzuführen. Daher überlegen wir uns am Anfang eines Projekts in intensiver Zusammenarbeit, welche Fragestellung Sinn macht, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.


Phase 2

In dieser Phase wird die Befragungskonzeption entworfen, d.h. es wird gestaltet, getestet und programmiert.
Das Frageprogramm sollte 2 bis 3 Minuten nicht überschreiten, durch intelligente Steuerung lassen sich aber die wesentlichen Fragedimensionen abdecken.
Die Tests finden in Kooperation mit verschiedenen Call-Centern statt. Hier wird z.B. das „Wording“, also die Verständlichkeit der Fragen einer intensiven Analyse unterzogen. Die Befragungen und die Testergebnisse lassen sich so optimieren.


Phase 3

Anschließend wird die Befragung im Telefonnetz sowie auch im Internet frei geschaltet. Die Auswahl der Teilnehmer ist dabei zufällig.
Es gibt unterschiedliche Anwendungsbereiche für unser Befragungssystem, daher treten verschiedene Einsatzbedingungen auf. Es gibt Projekte, die innerhalb einer Woche nach dem Setup abgeschlossen werden können, andere Anwendungen laufen jedoch permanent über mehrere Wochen.


Phase 4

Als letzter Schritt findet die Auswertung statt. Diese kann in Form von grafisch dargestellten Endberichten, periodischen Zwischenergebnissen oder Zeitreihenanalysen vorliegen. Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich die aktuellen Ergebnisse im Internet präsentieren, deshalb beginnen wir nach Abschluss der Befragung sofort mit der Auswertung.